Subscribe by Anothr

Isaac 2.0

自由拓展的生命体验
你在看本页时我在想什么:

    星期二, 七月 07, 2009

     

    谷歌不可错失的公关机会

    大家都知道谷歌是被绿坝们做了,所以李开复也急火攻心,住进了医院。好好地过尊贵日子,突然变得低俗下作。里外不是人,谁都觉得委屈,这哪能不急呢。但是冰冻三尺,非一日之寒。问题不是一天突然发生的,谷歌中国在公关策略上的失误,对社会情报的轻视,在对待政府关系上的暧昧表现,以及失去群众基础都是今天这种局面的内在成因。在两年前给Google 创始人的公开信中,我已经提醒了Googler们如何运作谷歌中国的原则:一味顺从和妥协,只能被当作鱼肉,不光被觊觎,而且可能被阳谋玩弄。今天的事实就是如此,在妥协中失去了自己的支持者,只能让操纵者感到有恃无恐,为所欲为。作为中国业务的执行者,开复不上火才怪。

    当然,战略是无穷的。如何在危机中获得新的商业机会,能够置于死地而后生呢?Eric Schmidt 的表态看上去有点“远交”的味道,可以视作战略的一个言论准备,关键是中国的管理团队如何巧妙地利用眼下的弱势巧力而为,创造新的公关契机,甚至奇迹。

    同样在那封春天的公开信中,我强调了“草根”的重要性。公司大了,就容易玩弄权势,认为自己无所不能,然后就忽视了个体用户的存在。谷歌中国显然是如此类别,除了花钱方式类似美国母公司,却并没有什么原生创新力。在产品策略上,除了一些奇技淫巧的混搭应用,基本上拿不出上台面的作品。那个免费音乐的服务,更是不伦不类。似乎是进攻性武器,又羞羞答答,不敢出击,连自己的域名都不敢用,所以也必然毫无作为。

    无常的政府是争取不到的,即使私下达成协议,也会过期作废。相反,争取民众的支持才是谷歌能够生存而不是苟活的根本基础。虽然今天重申公开信中利用Adsense 的纯商业策略已经有些过于单一,但是这种思路并不过时。用合法、持续和纯商业的策略,远胜于玩弄技巧。政府公关是必要的,但是都当作是敷衍之道就够了。在“谷歌门”事件中,虽然已经陷入无法可依的状态,翻盘的时候,却仍然要步步循法,让构陷者掉进自己的洞里去。

    延续草根的思路,与草根媒体协作,是谷歌唯一的出路。在当夏流行的Tee潮流中,谷歌不妨和Da Code或者GeekCook等团队合作,为Google Adsense 用户提供一大批清凉T恤。爱穿者,必然为谷歌的支持者。有符号的串联,谷歌就不会再次错失和草根的并肩机会了。

    当然,也许聪明的谷歌人也许有更多以上原则下妙法,只要不是那些高考地图之类的雕虫小技,或者到大学演讲之类的浮名燥物就可以了。商业不纯洁,但是纯洁之心可以做持久的商业。

    标签: , ,


    星期四, 六月 25, 2009

     

    国会纵火案

    几天前和朋友们谈到TankMan的事情,过去了20年,还有机会知道他是谁吗?辩论的人中,有人不希望知道是谁,也有人有信心查出他是谁。我的断言是已经不可能知道了。对于历史事实,大部分人承认确实发生过这件事情(除了掩耳盗铃)。时隔20年后,仍然有新的事实透过不同资料形式重新翻出来,也反过来说明对这类事件仍然有大量的事实无法挖掘出来。事实集合是可以完备的吗(我更不敢提100%这样数学计量)?永远不可能,这就是一个基本悖论。当事实被探究出来信息熵增加的时候,我们当然有更多的智慧可能去做判断,问题是有很多因素让探索的过程收到阻碍。在事实可能随着时间增加的过程中,信息熵也可能同时在噪音和阻碍中沿着时间线减少。这就可能形成历史测不准

    历史上就有很多这样的案子,有的甚至刚刚发生就会陷入测不准状态。新闻记者、犯罪学家和历史学家也只能靠有限的信号去做解读,但往往因为不同的立场而将这些有限的信号串联形成不同的结论路径。到最后,最公平的做法也只能让他们在那里共同呈现出来,变成佯谬(Paradox)。“国会纵火案”(Reichstag fire)就是这样一个案例,说来并不有趣,因为从这样一个事件所串联的很多世界性悲剧是永远让人们难以承受之重,但作为哲学分析值得一提:

    “国会纵火案”发生在1933年2月27日,柏林消防队于晚上9时14分开始接到德国国会大楼火警报告。火情同时发生在几个不同地点,但当消防队到达时,主要的议会大厅发生爆炸,燃起大火。警察搜索现场时,发现一个赤裸的冻得哆嗦的男人,这个人叫凡·德尔·卢贝,是荷兰共产党人,一个失业的建筑工人,在此前不久才到德国。--- [维基百科:国会纵火案]

    单从这样的信息,人们(有人说“连傻子”都)可以立刻做出简单判断。操纵媒体的人自然知道如何加强引导这种假设,并放大单一而且确凿的结论。加上后来凡·德尔·卢贝“之供认不讳”,共产党“故意纵火”的罪状基本定型。新的《国会纵火法令》和“人民法庭”由此形成,由此事件,德国全面进入了国家社会主义时代,并一步步引出烧遍世界的战火。

    可是真相究竟是什么?

    假设有一个真相存在,一个人(不是其他动物)可以有几种方式到达它:1. 她可以抽签,这是一种最原始朴素的捷径。对一些二分的结论,她也许扔一个硬币了事,说不定碰上的就是真实结论,当然或者完全错误;2. 推断,需要通过调查和了解获得一些基本的事实和微结论,沿着互相不矛盾的思维路径,也许可以得到一个貌似合理的解释。但是在已知事实不能证明或者证伪的情况下,也可能是错误的结论;3. 她还可以参与公共辩论,可以说是社会性的推断,她们比单个她更能够获得相对完备的事实,或者共同过滤掉更多的噪音。社会性的方法随着参与尺度的增加,是有机会覆盖到证明和证伪的最大路径面积的。

    image

    这三种方法,人们可能每天都在反复运用。因为不完备的现实,所以增加了人们认识真相的复杂度,也是有史以来社会产生冲突的根本原因之一。但是最可怕的不是个人的判断失误(即使她用抽签的方法),毕竟伤害比较小,也有机会改正;最大的灾难来自于国家所创造的强制路径。中国人讲“欲加之罪,何患无辞”。说的就是武断的路径选择,透过单一的言论选择让事实强度迅速衰减,然后很快达到一个“佯真”(Truthiness)。这样很容易构陷无罪者冤罪,也纵容有罪者脱罪。新闻学和犯罪学的目的,旨在增加事实的证明和证伪上的强度,虽然不能直接带给我们真相,至少减少了抽签导致的的高错误概率,或有利于绕开强制路径。推翻新闻学和犯罪学的基本存在,就会马上陷入佯真:看上去是一个基于“确凿证据”的结论,其实是“千疮百孔”,与真相完全背离。用这种“结论”去定罪或者采取行动,不但没有正义,会陷入不可预测的灾难。

    在“国会纵火案”中,就是这样的情况:

    凡·德尔·卢贝经过严刑拷打后,承认国会大厦是他纵的火,是为了反对纳粹党。经过和德国共产党领袖同时进行的审讯,根据《国会纵火法令》,于3月1日宣布共产党意图暴动,因此为非法。第二天,冲锋队占领了全国所有共产党党部,德国共产党是第一个被迫退出国会的党派。--- [维基百科:国会纵火案]

    在社会性媒体刚刚起步的今天,透过更多可见的辩论虽然不能探究到所有真相,但是至少明白任何事情绝对没有那么简单。更何况真相的逼近过程往往很艰难,容易随着时间箭头衰减到难以捕捉。Tankman 就是这样的一个情况,一朝剩余事实无法探究,信息熵就再难以再增加,已有信息强度还会衰减。而随着时间箭头到达一定点,即使这些障碍完全解除(例如档案解密),强度已经极度衰减的事实组合也无法再补充到完备的事实,所以就会完全测不准,再也无法解答谁是王维林。时至今日,历史测不准原理让我们必定再也无法得到“国会纵火案”的真相:

    在第二次世界大战后纽伦堡审判战犯时,德国将军弗兰茨·哈德尔宣誓书面供认:“在1942年元首生日午宴上,当大家谈论国会大厦的建筑和其艺术价值时,戈林大声说:‘只有我才最清楚国会纵火案,因为火是我放的。’他一边说一边拍自己的大腿”。但戈林在审判中完全否认。目前对国会大厦纵火案的起因历史学家们有几种不同的说法:一种认为凡·德尔·卢贝出于个人原因放的火,被纳粹党利用了;另一种认为是共产党策划凡·德尔·卢贝放火;大部分人认为是纳粹党策划的纵火。--- [维基百科:国会纵火案]

    以上一些内容也只是对维基百科中文版的一些整理所作的思考(英文版更加详尽一些),这些片面的事实其实难以让我再做结论判断,否则又陷入了另一个自我结论路径。我不想这样做,但是欢迎大家分享自己的推断,或就此而公共辩论,让我们对逼近真相一些更高的概率。路径强制仍然在今天仍然不断发生,酝酿着更多人类的自造悲剧。个体如果缺少新闻学素养,就会每天在匆忙地做出各种结论,或者跟从某些结论,重复得到和国会纵火案一样的佯真悖论。在这个意义上,路径强制者就是纵火犯。

    国家会纵火,你敢相信吗?

    标签: , , , , , , , , ,


    星期一, 九月 03, 2007

     

    为什么讨厌谷歌

    在搜索框中输入“france consulate san francisco",结果Google 搜索工具栏给了我一些好看的结果。看上去很美,可是当我一点那张地图,却发现自己被引导到Ditu.google.cn,而且煞有介事地说“无法获悉这一地点 San Francisco, CA, United States of America”。真是可笑,是你提供的地图结果让我来到这个页面,不是我胡乱输入的结果。

    france consulate san francisco - Google 搜索_1188801199272点击地图后franceconsulate loc- San Francisco, CA, United States of America - Google 地图_1188801460958
    回过头才发现搜索后的页面早就是google.cn了,而我一早把Google.com作为缺省的搜索引擎,他们总是不厌其烦地把握劫持到google.cn来。谷歌同志,你到底想干什么。自己已经主动自残到弱智,还要摆出一副我能的架势,这就有点让人鄙视了。

    这段时间一直听到谷歌的各种战术动作,貌似热热闹闹,他们大概颇有成就感。但是也深深从Blogosphere和Twitter Sphere中听到了人们对这个中国化的公司的不满。我觉得这是蓝藻战术,而不是蓝海战术,用蓝藻去铺满整个湖水的表面是容易的,可是富营养化的结果就是大家都堕落,连水都喝不了了。

    我还是在用Google.com,希望这种对谷歌的厌烦情绪不要触发有一天连Google.com都放弃。也许Google.com也从来没有特别关注用户的反映,但是至少在那里Geeks文化的影子还在,不至于到中国只有做出“谷歌新闻联播”这种低档次的Remix视频。看Gmail的视频,感觉不错,因为毕竟是用户的参与。可惜似乎已经也同样有过弃的感觉,确实Gmail最早升G,各种特性也颇有创造力,但是现在全世界都已经用G规格的邮件服务了,他们却开始在那里兜售空间了。虽然我每天在9x%的空间边缘,是不会被忽悠着去买他们的空间的。

    标签: , , ,


    存档

    一月 2007   二月 2007   三月 2007   四月 2007   五月 2007   六月 2007   八月 2007   九月 2007   十月 2007   十一月 2007   十二月 2007   一月 2008   二月 2008   三月 2008   四月 2008   五月 2008   六月 2008   八月 2008   九月 2008   十月 2008   十一月 2008   十二月 2008   一月 2009   二月 2009   三月 2009   四月 2009   五月 2009   六月 2009   七月 2009  

    This page is powered by Blogger. Isn't yours?

    订阅 帖子 [Atom]